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자주 묻는 질문

회원가입은 어떻게 하나요?

메인 페이지에서 "게임 시작" 버튼을 클릭하거나 우측 상단의 "로그인" 버튼을 클릭하세요.

비밀번호를 잊어버렸어요

로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하세요. 가입 시 등록한 이메일로 비밀번호 재설정 링크를 보내드립니다.

게임은 어떻게 시작하나요?

메인 페이지의 상단에서 원하는 지역을 클릭하세요. 해당 지역에서 진행 가능한 게임 목록이 표시됩니다. 난이도와 소요 시간을 확인한 후 원하는 게임을 선택하고 "시작하기"를 누르면 됩니다.

위치 인증이 안 돼요

스마트폰의 위치 서비스(GPS)가 켜져 있는지 확인하세요. 설정 > 개인정보 보호 > 위치 서비스에서 아신투어 앱의 위치 권한이 "항상" 또는 "앱 사용 중"으로 설정되어 있어야 합니다. 실내나 지하에서는 GPS 신호가 약할 수 있으니 실외에서 시도해보세요.

포인트는 어떻게 사용하나요?

획득한 포인트는 다음과 같이 사용할 수 있습니다:

  • 제휴 관광지, 숙박시설, 식당에서 할인 (100P = 1,000원)
  • 아신투어 스토어에서 굿즈 구매
  • 이벤트 응모권으로 교환
  • 랭킹 시스템에 반영

포인트는 얼마나 받을 수 있나요?

난이도에 따라 다음과 같이 포인트를 받을 수 있습니다: 초급 게임 100-200P, 중급 게임 200-300P, 고급 게임 300-500P. 추가로 특별 미션 완료, 연속 방문, 친구 초대 등으로 보너스 포인트를 받을 수 있습니다.

앱이 작동하지 않아요

다음 방법을 차례대로 시도해보세요:

  1. 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해보세요
  2. 스마트폰을 재부팅해보세요
  3. 앱 스토어에서 최신 버전으로 업데이트하세요
  4. 앱을 삭제 후 재설치해보세요
  5. 문제가 계속되면 고객센터(asin4048@naver.com)로 문의해주세요

인터넷 연결 없이도 사용할 수 있나요?

게임 정보 확인과 미션 시작은 오프라인으로도 가능합니다. 하지만 위치 인증, 미션 완료 제출, 포인트 적립 등은 인터넷 연결이 필요합니다. 데이터 사용량을 줄이기 위해 Wi-Fi가 있는 곳에서 게임 정보를 미리 다운로드하는 것을 추천합니다.

더 많은 도움이 필요하신가요?

이메일: asin4048@naver.com

고객센터: 031-399-4048 (평일 09:00-18:00)

카카오톡 채널: @아신투어

팁

더 자세한 사용 방법은 탐험 가이드를 참고하세요.
실시간 소식과 팁은 블로그에서 확인하실 수 있습니다!

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